Dostawy - Sklep internetowy GEBE

Sklep GEBE dokłada wszelkich starań, aby proces dostawy przebiegał sprawnie i terminowo. Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi, takimi jak DPD, InPost, Pocztex, DHL oraz innymi przewoźnikami specjalizującymi się w transporcie paletowym, aby zapewnić naszym Klientom jak największą elastyczność i pewność dostawy.

Koszty i czas dostawy

Przesyłki paczkowe

Przesyłki paczkowe są realizowane za pośrednictwem firm kurierskich DPD, InPost, Pocztex oraz DHL. Koszty przesyłek paczkowych są każdorazowo podawane w momencie składania zamówienia, a czas realizacji wynosi zazwyczaj 3–10 dni roboczych. Czas dostawy jest regulowany przez regulaminy firm kurierskich, dostępne na ich stronach internetowych.

Zmiana sposobu dostawy w razie potrzeby
Jeśli wybrany przez Klienta sposób dostawy okaże się niemożliwy do zrealizowania (np. gdy paczka nie zmieści się do paczkomatu), Sklep GEBE zastrzega sobie prawo do automatycznej zmiany formy wysyłki na taką, która umożliwi dostarczenie towaru do Klienta (w powyższym przykładzie – wysyłkę kurierską).

Przesyłki paletowe

Przesyłki paletowe są realizowane przy współpracy z przewoźnikami specjalizującymi się w transporcie towarów o większych gabarytach. Koszty przesyłek paletowych ustalane są indywidualnie, w zależności od rozmiarów oraz miejsca dostawy, a czas realizacji wynosi 4–30 dni roboczych. Podobnie jak w przypadku przesyłek paczkowych, czas dostawy przesyłek paletowych regulowany jest przez regulaminy firm przewozowych, które są dostępne na ich stronach internetowych.

Nieodebranie przesyłki

W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta, Sklep GEBE zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta kosztami zarówno przesyłki zwrotnej, jak i pierwotnej dostawy. Zgodnie z art. 535 Kodeksu cywilnego, sprzedaż to umowa, na mocy której sprzedawca zobowiązuje się przenieść na kupującego własność rzeczy i wydać mu towar, a kupujący zobowiązuje się tę rzecz odebrać i zapłacić sprzedawcy ustaloną cenę.
Przeniesienie własności towaru następuje w momencie przekazania przesyłki kurierowi, co jest zgodne z art. 548 § 1 Kodeksu cywilnego, który stanowi, że ryzyko utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na kupującego z chwilą jej wydania przewoźnikowi. W związku z tym nieodebranie przesyłki skutkuje obowiązkiem pokrycia kosztów wysyłki w obie strony.

Godziny dostawy

Przesyłki dostarczane są głównie w godzinach 8:00–17:00. W przypadku dużych miast możliwa jest dostawa także po południu i wieczorem, w zależności od dostępności kurierów. Zalecamy podanie adresu zakładu pracy jako adresu wysyłki, jeśli dostawa do miejsca zamieszkania w tych godzinach może być utrudniona. Przesyłki wysyłane są wyłącznie w dni robocze.

Informacje dla Klienta

Klient jest na bieżąco informowany o procesie realizacji zamówienia. W przypadku jakichkolwiek problemów, takich jak brak towaru, opóźnienia lub konieczność podziału zamówienia na kilka przesyłek, Sklep GEBE niezwłocznie kontaktuje się z Klientem drogą mailową lub telefoniczną. W takiej sytuacji Klient ma możliwość anulowania zamówienia lub jego modyfikacji.

Po dostawie

Po otrzymaniu przesyłki Klient ma prawo sprawdzić stan towaru w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zaleca się spisanie z kurierem protokołu szkody, który może stanowić podstawę do dalszych roszczeń.

Dostawy kurierskie

Realizowane są wyłącznie w dni robocze. Kurierzy dostarczają paczki do drzwi Klienta, jeśli waga przesyłki nie przekracza 30 kg. W przypadku przesyłek o większej wadze kurier nie ma obowiązku wniesienia ich na piętro.

Specjalne warunki dostawy

Jeśli zamówienie wymaga specjalnych warunków dostawy (np. trudny dojazd, ograniczenia dla samochodów ciężarowych powyżej 3,5 tony itp.), prosimy o podanie tych informacji przy składaniu zamówienia. Pozwoli to na lepsze przygotowanie dostawy i uniknięcie opóźnień.

Obowiązki kuriera

Kurier nie ma obowiązku kontaktowania się telefonicznie przed dostawą.